Conditions de livraison

Les livraisons se font en France Métropolitaine.

Le Cocon pratique le recyclage. Les articles sont mis dans un emballage cadeau puis empaquetés dans des cartons de récupération.

Les articles sont envoyés en général et à titre indicatif sous deux jours ouvrés à l'adresse indiquée par le client.

Il faut compter le délai d'acheminement en plus.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo dont voici les tarifs :

0 - 0,25 kg  = 4,95 € 

0,25 kg - 0,50 kg = 6,15 € 

0,50 kg - 0,75 kg  = 7,00 € 

0,75 kg - 1 kg = 7,65 € 

1 kg - 2 kg = 8,65 € 

2 kg - 5 kg  = 13,15 € 

5 kg - 10 kg  = 19,20 € 

Par exemple un ensemble bébé pèse environ 150g et ses frais de port sont donc 4,95€.

La commande pourra être annulée tant qu'elle n'a pas été envoyée. Dans le cas il y aurait de plus de 15 jours par rapport aux délais annoncés, la commande pourra être annulée. Le remboursement intervient alors dans les quatorze jours suivant l'annulation.

Conditions de retour

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés. Il dispose de huit jours à compter de la réception pour formuler une réclamation accompagnée de justificatifs (photos) via le formulaire de contact

Le Cocon remplacera ou remboursera les articles défectueux dans les plus brefs délais et à ses frais. Le traitement du remboursement par les établissements bancaires peut demander du temps.

Il est à noter que les dimensions et mensurations des articles sont indiquées sur le site ; les retours pour des problèmes de tailles ne seront pas acceptés.

Le client dispose de quatorze jours à compter de la date de réception de l'article pour exercer son droit de rétractation (L221-18, Code de la Consommation).

Un formulaire de rétractation se trouve dans les CGV. Il est à renvoyer à :

Lebigre Florence

33 rue Bonnelais

92140 Clamart.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne via le formulaire de contact.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, complets, avec la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

L'échange ou le remboursement se fera dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de l'article par Le Cocon.

Méthodes de paiement

Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire ou via Paypal. Les paiements par virement sont possibles si cela vous convient mieux, dans ce cas contactez nous via le formulaire de contact.

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