À propos de nous
Avant d’ouvrir sa propre entreprise, Florence Lebigre envoyait déjà ses créations tricotées à une association d’aide aux familles en difficulté, Tricotez Coeur. C’est en voyant ses réalisations que sa fille lui a suggéré un jour d’ouvrir sa propre boutique : Le Cocon était né.
Florence Lebigre continue aujourd'hui en parallèle ses activités de bénévole.
Sa passion du travail fait main est au centre de sa démarche ainsi que son implication dans la protection de l’environnement. Dans cette optique, Le Cocon valorise la production locale à petite échelle, sans intermédiaire entre la créatrice et le client et soigne la qualité de chacune de ses créations. En parallèle sont en projet le développement d’une gamme Vegan à partir de fibres végétales et un packaging entièrement recyclable.
Les opérations caritatives
Depuis le début de l'aventure Le Cocon, les opérations caritatives ont tenu une place importante au sein de notre activité. Vous pouvez en consulter le détail ici.
La charte Qualité Confiance
La Charte Qualité de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat est un label garantissant de la part des entreprises un certain niveau de qualité. Les entreprises, pour l'obtenir, doivent cumuler plusieurs critères visant la satisfaction de leur clientèle. Pour le palier "Confiance", les artisans doivent donc:
OFFRIR un accueil personnalisé et privilégier une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés
RECEVOIR les clients dans un lieu propre et agréable conformément aux normes d’hygiène et de sécurité
HONORER les commandes et respecter les délais annoncés grâce à une organisation interne efficiente
Nous sommes honorés de pouvoir dire que nous avons obtenu cette charte en 2019.
Ci-dessous, Florence Lebigre à la cérémonie de remise de prix entourée de Daniel Goupillat (Président de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine) et Claude Laurans (Adjoint à la mairie pour le Commerce et l'Artisanat).
